سياسة الخصوصية

1. مقدمة
تحترم "منصة مد" التي تملكها وتديرها منصة مد لرقمنة الأعمال ("نحن"، "لنا") خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لتطبيقاتنا (تطبيق المستخدم "منصة مد - Mad"، تطبيق السائق "مد - سائق التوصيل"، وتطبيق الأعمال "مد للأعمال - Mad Business") وخدماتنا.

2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات بناءً على الخدمات التي تستخدمها:

  • بيانات أساسية (لجميع الخدمات): الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، صورة الملف الشخصي، بيانات المعاملات، بيانات الموقع الجغرافي، والبيانات التقنية.
  • بيانات خاصة بالخدمات:
    • خدمات النقل والتوصيل: سجل الرحلات والطلبات، مواقع الاستلام والتسليم.
    • الخدمات الطبية والتعليمية: قد نجمع بيانات صحية أساسية (بموافقتك الصريحة) لتسهيل حجز المواعيد، وبيانات التسجيل الأكاديمي لدفع الرسوم.
    • خدمات السفر والسياحة: قد نجمع بيانات جواز السفر ومعلومات الحجز لتسهيل حجوزات الطيران والفنادق والتأشيرات.
    • شراء وبيع وتأجير: تفاصيل الممتلكات أو السلع المعروضة للبيع أو الإيجار.
    • تتبع الأفراد: بيانات الموقع الجغرافي للأفراد الذين توافق على تتبعهم.
    • بيانات الشركاء: معلومات الهوية، التراخيص المهنية، تقييمات الأداء، تفاصيل المركبة (للسائقين).

3. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمات: لتمكين وتسهيل الخدمات التي تطلبها، مثل توصيل الطلبات وحجز المواعيد.
  • التواصل: لإرسال تحديثات حول طلباتك، وإشعارات إدارية، وعروض تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك فيها).
  • تحسين المنصة: لتحليل سلوك المستخدم، وتطوير ميزات جديدة، وتخصيص تجربتك.
  • الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحسابات، ومراقبة الأنشطة المشبوهة، والامتثال للالتزامات القانونية.

4. مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك مع الأطراف التالية:

  • الشركاء: نشارك المعلومات الضرورية (مثل اسمك وموقعك وتفاصيل الطلب) مع الشركاء لتمكينهم من تقديم الخدمة.
  • مزودو الخدمات: قد نستعين بأطراف ثالثة لمعالجة الدفع، وتحليل البيانات، وتقديم خدمات البنية التحتية السحابية.
  • الجهات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا ومصالحنا.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

5. أمن البيانات
نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

6. حقوقك
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها أو حذفها. يمكنك أيضًا تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر info@mad-tc.com.

7. حماية بيانات القاصرين
منصة مد متاحة للمستخدمين من عمر 13 عامًا فما فوق. نحن نلتزم بحماية خصوصية القاصرين (دون 18 عامًا) ولا نجمع بيانات شخصية من أطفال دون 13 عامًا عن علم. بالنسبة للمستخدمين بين 13 و17 عامًا، قد نطلب موافقة ولي الأمر لبعض الخدمات.

8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب ما تقتضيه الضرورة لتقديم الخدمات والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

9. التغييرات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية. نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

اشترك في نشرتنا الإخبارية