الشروط والأحكام

1. مقدمة
أهلاً بك في "منصة مد" ("المنصة")، التي تملكها وتديرها منصة مد لرقمنة الأعمال ("نحن"، "لنا"). باستخدامك لتطبيقاتنا (تطبيق المستخدم "منصة مد - Mad"، تطبيق السائق "مد - سائق التوصيل"، وتطبيق الأعمال "مد للأعمال - Mad Business") وموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("الشروط").

2. نطاق الخدمات
"منصة مد" هي منصة تقنية شاملة تربط المستخدمين ("المستخدمون") بمقدمي الخدمات والتجار المستقلين ("الشركاء") لتسهيل مجموعة واسعة من الخدمات عند الطلب. تنقسم خدماتنا إلى المكونات التالية:

أ. المكونات الأساسية:

  • خدمات النقل (Taxi Booking): حجز سيارات الأجرة (التاكسي) بأنواعها (فوري، مجدول، تأجير، بين المدن، مشاركة رحلات).
  • توصيل المتاجر (Store Deliveries): طلب وتوصيل المنتجات من المطاعم، البقالات، الصيدليات، ومختلف المتاجر.
  • توصيل الطرود (Parcel Delivery): إرسال واستلام الطرود داخل المدينة.
  • خدمات عند الطلب (On-Demand Services): حجز خدمات الصيانة، التنظيف، رعاية الأطفال، وغيرها من الخدمات المنزلية.
ب. المكونات الإضافية:
  • المساعد الشخصي (Delivery Genie & Runner): استئجار شخص لشراء وتوصيل الأغراض أو تنفيذ مهام محددة.
  • الاستشارات عن بعد (Online Video Consultation): الحصول على استشارات عبر الفيديو من أطباء، محامين، مدرسين، ومدربي لياقة.
  • المزايدة على الخدمات (Bid for Services): طرح المهام (مثل أعمال النجارة، الدهان) والحصول على عروض أسعار من الحرفيين.
  • شراء وبيع وتأجير العقارات (Real Estate): تصفح وشراء وبيع وتأجير العقارات السكنية والتجارية.
  • شراء وبيع وتأجير السيارات (Cars): تصفح وشراء وبيع وتأجير السيارات المستعملة.
  • شراء وبيع وتأجير السلع والمواد (Goods & Materials): تصفح وشراء وبيع وتأجير السلع العامة، مواد البناء، والمشتقات النفطية.
  • خدمات السفر والسياحة (Travel & Tourism): حجز تذاكر الطيران، الفنادق، الشقق المفروشة، وخدمات التأشيرات والحج والعمرة.
  • الخدمات الطبية والتعليمية (Medical & Educational Services): حجز مواعيد العيادات والأطباء، ودفع رسوم المدارس والمعاهد.
  • تتبع الأفراد (Track Family & Employees): تتبع أفراد العائلة أو الموظفين على الخريطة (بموافقتهم).
  • اكتشاف الأعمال والفعاليات (Nearby Businesses & Events): استكشاف المطاعم والمتاجر، وحجز قاعات الأفراح والمناسبات.

ج. مكونات 2026 الجديدة:

  • خدمات التجميل (Beauty Services): حجز خدمات التجميل المنزلية (صالونات، سبا).
  • رعاية الحيوانات الأليفة (Pet Care): حجز خدمات رعاية الحيوانات الأليفة (تنظيف، تمشية، تدريب).
  • غسيل وصيانة السيارات (Car Wash & Care): حجز خدمات غسيل وصيانة السيارات.
  • المساعدة على الطريق والسحب (Roadside Assistance & Towing): طلب خدمات المساعدة على الطريق والسحب.

3. الحسابات والأهلية

  • يجب أن يكون عمرك 13 عامًا على الأقل لإنشاء حساب واستخدام المنصة. قد تتطلب بعض الخدمات (مثل المعاملات المالية والخدمات الطبية) موافقة ولي الأمر للمستخدمين دون 18 عامًا.
  • أنت مسؤول عن دقة واكتمال معلومات حسابك والحفاظ على سريته.
  • يُحظر إنشاء أكثر من حساب شخصي واحد.

4. التزامات المستخدمين والشركاء

  • المستخدمون: يلتزمون بتقديم معلومات دقيقة، ومعاملة الشركاء باحترام، ودفع الرسوم المترتبة على الخدمات المطلوبة.
  • الشركاء: يلتزمون بتقديم الخدمات بجودة واحترافية عالية، والالتزام بالأسعار المتفق عليها، والحفاظ على التراخيص اللازمة لمزاولة المهنة.

5. الدفع والرسوم

  • يتم عرض أسعار الخدمات والمنتجات بوضوح في المنصة.
  • قد تفرض "منصة مد" رسوم خدمة على بعض المعاملات، والتي سيتم إعلامك بها قبل تأكيد الطلب.
  • يتم توفير خيارات دفع متعددة وآمنة.

6. إخلاء المسؤولية
"منصة مد" هي وسيط تقني. نحن لا نقدم الخدمات مباشرة ولسنا مسؤولين عن جودة أو سلامة أو قانونية الخدمات أو المنتجات التي يقدمها الشركاء. أي اتفاق بين المستخدم والشريك هو عقد ثنائي بينهما.

7. الملكية الفكرية
جميع المحتويات على المنصة، بما في ذلك الشعارات والنصوص والرسومات، هي ملك لـ "منصة مد" ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية.

8. إنهاء الخدمة
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم أو شريك ينتهك هذه الشروط أو يسيء استخدام المنصة.

9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين الجمهورية اليمنية. أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط تكون من اختصاص محاكم مدينة عدن.

10. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديثات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

اشترك في نشرتنا الإخبارية